Tu veux désamorcer un conflit sans même parler ?
Utilise ça !
Une grande partie des conflits vient d’un manque d’écoute.
Écouter c’est non verbal : un léger hochement de tête, un regard présent, une posture ouverte…
Tout ça, ça veut dire : je t’écoute vraiment.
Petit exercice :
Quand quelqu’un s’énerve avec toi, ne le coupe pas.
Écoute-le attentivement, hoche la tête et reformule correctement ce qu’il vient de te dire.
Tu verras, ça fera une vraie différence et il se calmera presque automatiquement.
Le fait d’avoir bien écouté et d’avoir reformulé ce qu’il vient de te dire va apaiser naturellement la conversation.
Essaie aujourd’hui et raconte-moi en commentaire comment ça s’est passé.
Et n’oublie pas : un geste, ça vaut mille mots.
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